“在平凡的岗位中,只要不消极,不懈怠,用心做好每一件事情,用我们的服务给患者提供便利,让他们的就诊更加快捷、准确,我们就是不平凡的”!
这句话,出自广西荔浦人民医院医患服务中心门诊导诊陈小平!出自至诚后勤广西分公司一名基层员工之口!细细品味,顿觉所有的语言都已经苍白无力,如此质朴,天然的一句话,已经诠释尽至诚后勤服务的全部真谛!应小编要求,荔浦分公司医患服务中心主任对陈小平进行了访谈,让我们通过两个片段,了解甜美温柔的陈小平......
“患者至上,行胜于言”,每一次的微笑、每一声问候、每一个指引,都温暖着每一位就诊的患者。在平凡的工作岗位上,用实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念,让患者切身感受到“荔医”的温度。
“我觉得我们导诊每天都在做着这些平凡小事,没有惊心动魄,没有感天动地。有的人还认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息。但我认为,在平凡的岗位中,只要不消极,不懈怠,用心做好每一件事情,用我们的服务给患者提供便利,让他们的就诊更加快捷、准确,我们就是不平凡的”!
我想和陈小平说,是的,我们的工作虽然平凡,虽然琐碎,但我们不仅创造极高的社会效益,我们同样创造良好的经济效益,让患者记住我们、需要我们;让患者感受到温馨和关爱;让医患关系更和谐;让荔浦人民医院成为患者心中最有温度的医院,你们辛苦了!