2023年5月24日 7点15分,广西荔浦人民医院医患服务中心正在门诊大厅开早会,门诊楼前广场驶进来一辆出租车,司机停下车喊“来人帮帮忙呀,车上有位行动不便的老人,身体不舒服”,听到喊声的服务中心导诊人员陈小平立即推来轮椅向出租车跑去,打开车门只见一位脸色苍白手里还拿着拐棍的白发老人小声的说道“我头晕、胸闷而且想呕吐,你们帮帮我”,陈小平小心的把老人转移到轮椅,急忙送往急诊科,老人说“我要看门诊204专家门诊”。于是陈小平又急忙把老人带到204专家门诊,医生看到老人询问病情和家庭情况,说你这情况需要联系家人照顾、交费、取药,打针,此时老人很无助的说“家里儿子在外地,儿媳在家里忙,我一个人打出租车来的”。陈小平询问了老人家人联系方式,拔通了其家里人的电话,电话那边是老人的儿子,正如老人所说家里儿子在外地上班回不来,且语气很不好。陈小平看着眼眶湿润无助的老人,耐心的跟老人说“不急阿婆,我们来帮您”。之后跟医生说了老人家里的情况,医生帮老人看了病,陈小平用轮椅推着老人去交费、取药,取药时老人说想去洗手间,于是陈小平把她带到洗手间并扶着老人上洗手间,取完药后回到点滴大厅,护士为老人打上点滴后,老人的心才得以安定并连连对陈小平说着感谢的话。在得知老人还没有吃早饭后,陈小平又跑出去为老人买来一碗混沌,耐心的喂老人吃下。
这一幕幕恰好被我们的管理人员看到并全程记录下来,这才有了我们今天可以向大家分享的这段事迹,据陈小平回忆,这位老人已经不是第一次独自来院就诊了,之前就曾来过也是全程陪着老人,直至救治结束送出医院回家,这一次也是巧合,又是她当班遇到了。
陈小平是我们荔浦医院医患服务中心的一名导诊,在谁是最可爱的人一期企宣里也是我们的主角之一,陈小平始终如一的服务,始终如一的微笑,始终如一的用爱心温暖着身边的每一位需要帮助的人。点滴的爱,无私的爱,努力践行着“做一家有温度的医院,提供有温度的服务”,以一名至诚普通员工的身份让爱的星光在身边闪动